Política de devoluciones

MAISON CHARLEE POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

1. PLAZO DE DESISTIMIENTO De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimientos sin tener que motivar su decisión.
2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Los productos deben devolverse sin usar, completos y en su embalaje original. Cualquier producto dañado, incompleto o usado no podrá ser reembolsado.
3. GASTOS DE DEVOLUCIÓN Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable al vendedor.
4. MODALIDADES DE REEMBOLSO El reembolso se realiza en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos devueltos o de la prueba de envío facilitada por el cliente.El reembolso se efectúa a través del mismo medio de pago que el utilizado en el pedido.
5. PRODUCTOS EXCLUIDOSDe conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para productos personalizados o desprecintados después de la entrega por razones de higiene o seguridad.
6. FORMULARIO ESTÁNDAREl formulario estándar de desistimiento está disponible por separado y puede enviarse por correo electrónico a: maisoncharlee@gmail.com.