Política de privacidad

MAISON CHARLEE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO MAISON CHARLEE
149 Avenue d'en Carbouner 66160 le Boulou
Siret: 478 869 647 000 48
IVA intracomunitario: FR56478869647
Correo electrónico: contact@maisoncharlee.com, actúa como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

2. DATOS RECOPILADOS Los datos que pueden recopilarse son:- Nombre y apellidos- Dirección postal- Dirección de correo electrónico- Número de teléfono- Datos de pago (a través de un proveedor seguro)- Datos de navegación (cookies, dirección IP, logs técnicos)Los datos necesarios para el procesamiento de pedidos son obligatorios. Si no se proporciona la información requerida, el pedido no podrá procesarse.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos se recopilan para:- Gestión y seguimiento de pedidos- Facturación y obligaciones contables- Gestión del servicio al cliente- Gestión de reclamaciones y devoluciones. Mejora de la experiencia del usuarioCumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO (ARTÍCULO 6 RGPD)Los tratamientos se basan en:- Artículo 6.1.b: ejecución del contrato- Artículo 6.1.c: cumplimiento de una obligación legal

• Artículo 6.1.a: consentimiento (cookies no esenciales, marketing si procede)

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOSLos datos pueden transmitirse a los proveedores técnicos que intervienen en el tratamiento:proveedor de alojamiento (Shopify), proveedores de pago seguros, transportistas. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento en el sentido del RGPD y están contractualmente obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

6. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEADado que el sitio web está alojado por Shopify, algunos datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están reguladas por garantías apropiadas, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓNLos datos se conservan durante un período proporcional a las finalidades perseguidas:- Datos de clientes: 5 años después del fin de la relación comercial

• Datos de facturación: 10 años (obligación contable)
• Cookies: conforme a las recomendaciones de la CNIL

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOSDe conformidad con el RGPD (UE 2016/679), usted dispone de los siguientes derechos:- Derecho de acceso- Derecho de rectificación- Derecho de supresión- Derecho de oposición

• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad
• Cualquier solicitud puede dirigirse a: maisoncharlee@gmail.com.También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

9. SEGURIDADMaison Charlee implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo y proteger los datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

10. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICALa presente política puede actualizarse en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el sitio web en la fecha de consulta.